Una avería en el servidor del Hospital Escuela impidió la emisión de citas médicas.
Una falla en el sistema informático del Hospital Escuela dejó sin citas médicas a decenas de pacientes que acudieron desde tempranas horas de este viernes al principal centro asistencial del país. La avería, según autoridades, se originó en el servidor que administra los registros y la programación de consultas.
Usuarios denunciaron que desde el día anterior no se estaban otorgando cupos.
“Nos explicaban que desde ayer a las 2 de la tarde no hay sistema y que si podíamos esperar, pero que probablemente no iba a regresar”, relató Ruth Doblado, quien viajó desde la comunidad de El Guantillo, en el municipio de El Porvenir, Francisco Morazán.
La paciente explicó que gastó dinero en transporte para gestionar una cita en ginecología.
“La mayoría venimos desde muy lejos… imagínese venir aquí y a nada”, expresó. Otros pacientes indicaron que les pidieron regresar el lunes.
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Autoridades confirman daño en servidor
El portavoz del Hospital Escuela, Miguel Osorio, confirmó la incidencia. “Ha habido una falla, un daño que ahora está en diagnóstico en el servidor del hospital, un servidor que tiene cerca de 10 años de uso”, explicó.
Osorio aseguró que trabajan en dos alternativas: reparar el equipo lo antes posible o emitir las citas de forma manual.
“De no ocurrir la reparación inmediata, el plan B sería otorgarlas manualmente y luego ingresar los datos al sistema”, detalló.
El funcionario añadió que el hospital emite anualmente cerca de 260 mil citas y que a diario se programan entre 800 y 1,200 solo en consulta externa.
Asimismo, el portavoz aseguró que el director ejecutivo del hospital, Cristian Cruz, sostendría una reunión con autoridades centrales de Salud para agilizar la adquisición de un nuevo servidor. “Se está buscando agilizar el proceso de compra”, indicó Osorio.
Mientras tanto, varios pacientes regresaron a sus comunidades sin atención. Algunos aseguraron haber gastado más de mil lempiras en transporte desde municipios como Trojes, en El Paraíso.
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